Olemme osa asiakkaiden arkea – nyt ja tulevaisuudessa

Itella on palveluyritys, huolehdimme asiakkaidemme tieto- ja tavaravirroista. Toimimme informaatio- ja materiaalilogistiikan markkinoilla Pohjois-Euroopassa ja tarjoamme postipalveluita Suomessa. Postipalveluiden tarjoajana, yritysasiakkaidemme kumppanina ja noin 30 000 ihmisen työnantajana olemme yhteydessä sidosryhmiimme päivittäin.

Tavoitteena tyytyväinen asiakas

Itellan suorat asiakkaat ovat pääosin yrityksiä, yhteisöjä ja julkishallinnon organisaatioita. Palveluiden loppukäyttäjistä valtaosa on kuitenkin kuluttajia, joiden tyytyväisyys on liiketoiminnan menestykselle elintärkeää. Yrityksiä palvelemme Itella-nimellä ja kuluttajia Posti-nimellä.

Laadukas ja luotettava palvelu edellyttää vastuullisuutta kaikessa toiminnassa asiakkaita, henkilöstöä ja muita tärkeitä sidosryhmiä kohtaan. Olemme sitoutuneet kestävään kehitykseen. Haluamme toimia vastuullisesti niin ympäristöä, yhteiskuntaa kuin myös omaa henkilöstöämme kohtaan.