Itella tutkii ja kehittää Postin verkkopalvelun käytettävyyttä
09.04.2008
Itella kehittää julkisia verkkopalveluja entistä käyttäjäystävällisemmiksi. Kehitystyö käynnistyy Posti.fi -sivustosta, joka on yksi Suomen käytetyimmistä sähköisistä hyötypalveluista. Itella ja Logica tutkivat yhteistyössä kevään 2008 aikana, miten nykyiset sivut palvelevat seniorikansalaisia ja miten sivujen käytettävyyttä niin seniorien kuin muidenkin vierailijoiden kannalta voidaan parantaa.
Postin verkkosivuilla käyntikertoja on lähes miljoona kuukaudessa. Internetin käyttö sekä tiedon haussa että asioinnissa on kasvamassa. Myös yhä useampi seniori-ikäinen käyttää verkkoa asiointiin. - Tulevaisuudessa verkkopalvelujen helppo käytettävyys onkin yksi tärkeimmistä asioista, jolla tietoyhteiskunta palvelee kaiken ikäisiä, Itella haluaa olla tässä ensimmäisenä mukana, sanoo Itellan verkkopalveluista vastaava kehityspäällikkö Tarja Hopeakangas.
- Käytettävyydeltään laadukas palvelu tai sovellus on keskeinen osa kehitystyötämme. Panostamme erityisryhmien palvelujen esteettömyyteen ja hyvään käytettävyyteen, joka edistää sähköisen asioinnin asiakaslähtöistä ja kustannustehokasta kasvua, toteaa Timo Pyykönen Logicasta.
Itella ja Logica testaavat ja tutkivat huhtikuun aikana Postin nykyisten sivujen käytettävyyttä. Testiryhmässä on yli 60 vuotta täyttäneitä henkilöitä. Testaajien valinnassa on mukana ikäihmisten tietotekniikkayhdistys Enter ry, joka on ollut mukana monissa julkishallinnon projekteissa asiantuntijana ja käytön testaajana. Testeistä saadaan arvokasta tietoa, miten tiedon hakemista voidaan helpottaa.
Enter ry on keskeinen tietotekniikan ja matkapuhelinten käytön neuvoja ja ohjaaja pääkaupunkiseudulla. Arjen tietoyhteiskunnan haasteisiin vastaaminen ohjaamalla ja luotsaamalla ikäihmisiä käyttämään digitaalisia välineitä on Enterin keskeisiä rooleja. - Uskomme tällä parantavamme osaltamme ikäihmisten toimeentulemista tulevaisuuden digitaalisten haasteiden keskellä, kertoo Sakari Eränen Enter ry:stä.
Posti on arvostettu suomalainen verkkobrändi. Taloustutkimuksen vuonna 2007 tekemässä tutkimuksessa se sijoittuu arvostuksessa tutkittujen 150 tunnetuimman verkkobrändin joukossa parhaimpaan viidennekseen. Postin verkkopalvelua käyttää 42 % internetiä viikoittain käyttävistä suomalaisista.
Lisätietoja tiedotusvälineille:
Itella: kehityspäällikkö Tarja Hopeakangas, puhelin 020 451 5097,
sähköposti: etunimi.sukunimi@itella.com
Logica, johtaja Kari Partanen, puh. 040 733 2262
Itella-konserni tarjoaa ratkaisuja tieto- ja tavaravirtojen hallintaan. Itella toimii viestinvälityksen, informaatiologistiikan ja logistiikan aloilla. Konsernilla on toimintaa yhdeksässä Pohjois-Euroopan maassa. Liikevaihto vuonna 2007 oli 1 688 miljoonaa euroa, ja työntekijöitä on noin 25 000. Konserni palvelee yritysasiakkaitaan Itella-nimellä ja kuluttajia Posti-nimellä. Lisätietoja konsernista osoitteessa www.itella.com/group.
Logica on johtava IT- ja bisnespalveluja tuottava yritys, joka toimii 36 maassa. Maailmalla meitä on 39 000, Suomessa noin 2 600 henkilöä. Palvelutarjontaamme kuuluvat muun muassa konsultointi, tietojärjestelmien integraatiot sekä IT- ja liiketoiminta prosessien ulkoistamispalvelut. Logica on lähellä asiakkaitaan ja tuottaa palveluita, jotka mahdollistavat muutosten läpiviennin, nopeamman kasvun ja riskien hallinnan. Toimialaosaamisemme, tekninen asiantuntemuksemme ja kansainvälinen palvelukykymme auttavat asiakkaitamme kehittämään heidän kilpailukykyään. Logica on listattu Lontoon ja Amsterdamin pörsseissä. Lisätietoja www.logica.fi
