Itellas strategi 2009–2013

 

Mission

Målet med Itellas verksamhet är att sköta om att konsumenters och företagskunders viktiga försändelser kommer fram – både i fysisk och i elektronisk form. Itella har förbundit sig till hållbar utveckling. Vi vill verka på ett ansvarsfullt sätt, såväl i relation till miljön, samhället som våra medarbetare.

Vision

Itellas huvudmarknadsområde är norra och östra Europa samt Ryssland. Vår verksamhet expanderar redan inom kort till nya länder i östra delen av Mellaneuropa, men en ledande marknadsställning eftersträvar vi främst i Nordeuropa.

Med informationslogistik avser vi hanteringen av informationsflöden, oavsett om informationen går fram i pappers- eller i bitform. Dessa flerkanaltjänster produceras av både Itella Mail Communication och Itella Information.

Servicelogistiken ansluter sig till hanteringen av produktflöden, d.v.s. frakt-, lager- och distributionstjänster som Itella Logistics tillhandahåller.

Värderingar

Gemensamma värderingar ligger till grund för Itellas vardagsarbete och beslutsfattande. Vi håller vad vi lovat och förnyar oss målmedvetet – i samarbete med våra kunder och med deras bästa för ögonen.

Tyngdpunkter 2009

  1. Kunnig och motiverad personal
  2. Innovativa tjänster och utveckling av kundkännedomen
  3. Utveckling av handlingssätt och lönsamhet
  4. Ett internationellt företags ledningssystem
  5. Miljöaspekten påverkar all affärsverksamhet