Itella undersöker och utvecklar användbarheten i Postens webbtjänst
09.04.2008
Itella utvecklar sina offentliga webbtjänster för att öka deras användbarhet. Utvecklingsarbetet startar på webbplatsen Posti.fi, som är en av landets mest använda elektroniska nyttotjänster. Itella och Logica undersöker tillsammans våren 2008 hur de nuvarande webbsidorna betjänar seniorer och hur sidornas användbarhet för både seniorer och övriga besökare kan förbättras.
Antalet besök på Postens webbsidor är närmare en miljon per månad. Användningen av Internet för både informationssökning och transaktioner ökar. Allt fler personer även i senioråldern använder webben för transaktioner. – I framtiden kommer lättanvända webbtjänster att vara en av de viktigaste sakerna när informationssamhället betjänar alla åldersgrupper och här vill Itella vara först ute, säger utvecklingschef Tarja Hopeakangas som ansvarar för Itellas webbtjänster.
– En tjänst eller applikation med hög användbarhet är en central del av vårt utvecklingsarbete. Vi satsar på hinderfria tjänster för specialgrupper och god användbarhet, som främjar kundorienterad och kostnadseffektiv tillväxt för elektroniska transaktioner, konstaterar Timo Pyykönen från Logica.
Itella och Logica testar och studerar användbarhet hos Postens nuvarande sidor i april. I testgruppen finns personer som fyllt 60 år. I testgruppen ingår Enter ry, en datateknikförening för äldre människor, som har deltagit som sakkunnig och testare i många av den offentliga förvaltningens projekt. Testen ger värdefulla upplysningar om hur informationssökning kan underlättas.
Enter ry är en central rådgivare och instruktör i huvudstadsregionen då det gäller användningen av datateknik och mobiltelefoner. Enter ry spelar en viktig roll när det gäller att svara på vardagens utmaningar i informationssamhället genom att styra och lotsa äldre att använda digitala redskap. – Vi tror att vi genom detta för vår del underlättar för äldre människor att klara de framtida digitala utmaningarna, berättar Sakari Eränen från Enter ry.
Posten är ett uppskattat finländskt webbvarumärke. I en undersökning av de 150 bäst kända webbvarumärkena, som Taloustutkimus gjorde 2007, placerar sig Posten i den bästa femtedelen. Postens webbtjänster används av 42 % av de finländare som använder Internet varje vecka.
Ytterligare pressinformation
Itella: Utvecklingschef Tarja Hopeakangas, telefon 020 451 5097,
e-post: förnamn.efternamn@itella.com.
Logica: Direktör Kari Partanen, telefon 040 733 2262.
Itellakoncernen erbjuder lösningar för hantering av data- och varuflöden. Itella har verksamhet inom meddelandeförmedling, informationslogistik och logistik i nio länder i Nordeuropa. Omsättningen uppgick till 1 688 miljoner euro 2007 och antalet anställda är cirka 25 000. Koncernen betjänar företagskunder under namnet Itella och konsumenter under namnet Posten. Ytterligare information om koncernen finns på adressen www.itella.com/group.
Logica är ett ledande företag inom IT- och affärstjänster, med verksamhet i 36 länder. Över hela världen är vi 39 000, i Finland cirka 2 600 personer. Till vårt serviceutbud hör bland annat konsultering, integration av datasystem samt tjänster i anslutning till utläggning av IT- och affärsprocesser. Logica finns nära sina kunder och producerar tjänster som möjliggör genomförande av förändringar, en snabbare tillväxt och riskhantering. Vårt branschkunnande, vår tekniska sakkunskap och internationella serviceförmåga hjälper våra kunder att utveckla deras konkurrensförmåga. Logica är listad på börserna i London och Amsterdam. Ytterligare information finns på www.logica.fi.
