Tavoitteena tyytyväinen asiakas
 |
Huolehdimme siitä, että asiakkaidemme tärkeät tieto- ja materiaalivirrat liikkuvat tehokkaasti, luotettavasti ja oikea-aikaisesti. Tuotamme lisäarvoa yritysasiakkaidemme liiketoiminnalle tukemalla yritysten elintärkeitä prosesseja viestinvälityksen, tietovirtojen hallinnan ja palvelulogistiikan ratkaisuilla. Kuluttajille Posti tarjoaa entistä monipuolisempia ja aidosti monikanavaisia palveluita lähettämiseen, vastaanottamiseen, asioimiseen ja muistamiseen. |
| Olemme sitoutuneet vahvasti kestävään kehitykseen. Haluamme toimia vastuullisesti niin ympäristöä, yhteiskuntaa kuin myös omaa henkilöstöään kohtaan. | |
Visio: informaatio- ja palvelulogistiikan johtajuus
Vuonna 2012 haluamme olla Pohjois-Euroopan johtava informaatio- ja palvelulogistiikan yritys. Informaatiologistiikan palvelut keskittyvät fyysisten ja sähköisten tietovirtojen hallintaan. Näitä monikanavaisia palveluita kehittää ja tuottaa Itella Viestinvälitys ja Itella Informaatio. Palvelulogistiikka tarkoittaa tavaravirtojen hallintaa, eli rahti-, varastointi- ja kuljetuspalveluita, jotka tarjoaa Itella Logistiikka.
Suomessa johtava markkina-asemamme perustuu tehokkaaseen jakelu- ja palveluverkkoon, jonka pohjalta pystymme tarjoamaan ylivoimaisen kattavat ja monikanavaiset palvelut koko maassa. Kansainvälisillä markkinoilla erottaudumme kilpailijoista innovatiivisilla, teknologiaan pohjaavilla palveluilla sekä asiakaslähtöisellä toiminnalla.
Erikoistuminen tärkeille kehitysalueille viitoittaa tietämme. Informaatiologistiikan innovaatiot liittyvät laskutukseen, sanomanvälitykseen ja dokumenttienhallintaan. Logistiikassa erikoistumme palvelemaan kansainvälistyviä kasvuyrityksiä, joiden liiketoiminta edellyttää pitkien toimitusketjujen tehokasta hallintaa. Kolmas erikoistumisalueemme liittyy asiakassuhdemarkkinointiin, jossa tarjoamme laaja-alaisia, monikanavaisia tavoittamisratkaisuja.
